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Santander


Die Santander Consumer Bank AG – kurz Santander – ist ein deutsches Kreditinstitut und eine hundertprozentige Tochter des spanischen Bankhauses Banco Santander S.A. Insgesamt zählt die Santander-Gruppe mehr als 121 Millionen Kunden. Sie ist in über 40 Ländern auf der Welt aktiv und gehört damit zu den größten Bankhäusern der Welt. In Deutschland konzentriert sich das Bankhaus auf die Bereiche Ratenkredit, Retail Banking sowie Online Banking. Diesbezüglich werden innerhalb von Deutschland etwas mehr als 6 Millionen Kunden betreut.

Santander im Überblick

Firmensitz:Mönchengladbach
Mitarbeiter:3.800
Gegründet:1957
Portfolio:Ratenkredite, KFZ Finanzierung, Retail Banking & Online Banking

Santander

  • Santander als Komplettversorger
  • Bekannte europäische Bank
  • Gute Konditionen bei Krediten
  • k.A.
  • Kundenmeinungen

    Rating
    Reviews
    3 / 5

    Da gibts halt gerne mal eine Versicherung dazu die man eigentlich nicht wollte. Dann jemand zu erreichen der zuständig ist, ist garnicht einfach.

    • Ruby M.
    • 23.02.2017
    4 / 5

    Schnell bearbeitet und vorallem top Konditionen. Meiner Meinung nach gibts da nicht viel zu kritisieren.

    • Maria aus B.
    • 01.01.2017
    4 / 5

    Top Konditionen allerdings hat die Bestätigung länger gedauert als ich das in anderen Erfahrungsberichten gelesen hatte. deshalb nur 4 sterne

    • Der Albaner
    • 27.05.2017
    2 / 5

    Eine spanische Bank ..... da wird eben auch spanisch gearbeitet, ich kann es nicht empfehlen!

    • Ernst
    • 12.03.2017
    3 / 5

    Rechtsschutzversicherung ganz sicher nicht geklickt und trotzdem war sie im vertrag aktiviert, musste ich ändern lassen ein schelm der böses dabei denkt

    • Kinzigtaler
    • 21.06.2017
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Die drei Säulen der Santander

Das Geschäftsmodell der Santander basiert auf drei Säulen. An erster Stelle steht das Privatkundengeschäft. Die Bank bietet in diesem Zusammenhang eine umfassende Betreuung und Produkte wie verschiedene Konten, Kredite, Kreditkarten und Sparprodukte an.

An zweiter Stelle ist die KFZ-Finanzierung zu nennen. Entsprechende KFZ-Kredite werden als „CarCredit“ bezeichnet. In diesem Aufgabenbereich gilt das Bankhaus als größte unabhängige Bank im Bereich der Finanzierung von Fahrzeugen aller Art. Insgesamt werden deutschlandweit zehn Händler-Vertriebs-Center unterhalten. Unter anderem in Hamburg, Leipzig, Berlin und München.

Die dritte Säule des Bankhauses stellen die Konsumkredite dar. Das Produkt wird als „BestCredit“ beworben. Die Konsumkredite werden hauptsächlich für die Handelssparten Computer, Möbel und Unterhaltungselektronik zur Verfügung gestellt. Die Bank arbeitet diesbezüglich direkt mit Händlern zusammen. Zudem können Kunden die Kreditangebote auch direkt bei der Bank in Anspruch nehmen. Und zwar nicht nur in den Filialniederlassungen, sondern auch online auf der Internetpräsenz des Bankhauses.

Der Service des Bankhauses

Nach der Übernahme der SEB Bank betreibt die Santander in Deutschland 324 Filialen. Obendrein wird das Online Geschäft permanent vorangetrieben. Hinzu kommt, dass alle Bankdienstleistungen per Telefon-Banking in Anspruch genommen werden können. Entsprechende Daten werden mit der Kontoeröffnung ausgegeben, sodass ein einfaches Einwählen möglich ist. Rund 3.800 Mitarbeiter des Bankhauses kümmern sich alleine in Deutschland um die Interessen der Kunden.

Kritisch werden immer wieder die Kosten der Santander beäugt. So hat das Bankhaus in der Vergangenheit Bearbeitungsgebühren von bis zu 3,5 Prozent pro Kredit veranschlagt. Verschiedene Gerichtsurteile haben dies jedoch inzwischen untersagt. Ebenso teuer kann es werden, wenn Lastschriften zurückgebucht oder Änderungen bezüglich der Adresse beziehungsweise anderer Kundendaten durchgeführt werden müssen. Hier gilt es daher, die Preise und das Angebot genau zu prüfen, bevor solche Leistungen in Anspruch genommen werden.

Auszeichnungen und Preise

Die Santander kann auf eine Vielzahl an Auszeichnungen verweisen. Hier daher nur eine kleine Auswahl:

    1. Platz unabhängige Autobanken 2015
  • Beste Autobank 2015
  • Gütesiegel „Fair Company“
  • bester IHK Ausbildungsbetrieb